Avolta: abre nuevo centro de servicios en Ciudad de México

Avolta inaugura un centro de servicios en Ciudad de México para América Latina

Avolta, la compañía global de travel retail especializada en tiendas duty free, inauguró un nuevo centro de Global Business Services (GBS) en Ciudad de México. La instalación dará soporte financiero y operativo a las unidades de negocio de la empresa en América Latina.

La decisión convierte a la capital mexicana en el centro de operaciones administrativas del grupo para la región, con la creación de más de 60 empleos especializados durante lo que resta del año.

Una sede elegida entre cuatro y cinco países

Mark Thomassen, vicepresidente de Global Business Services, explicó que Ciudad de México se impuso tras evaluar entre cuatro y cinco países latinoamericanos. Los criterios fueron costos, ubicación y disponibilidad de talento profesional.

El objetivo es aprovechar el ecosistema de servicios compartidos y la conectividad de México para estandarizar procesos, mejorar la eficiencia operativa e impulsar la transformación digital. Al absorber las funciones administrativas, el centro permitirá que las unidades locales se concentren en sus mercados, manteniendo el cumplimiento de las políticas internas.

Thomassen destacó que la contratación de personal de distintos países de la región garantiza un conocimiento profundo de la cultura de negocios latinoamericana.

Oficinas en TecnoParque tras revisar hasta 15 opciones

Para la sede física, la empresa evaluó entre 12 y 15 opciones de oficinas antes de decidirse por TecnoParque. El análisis de los perfiles educativos de la población local inclinó la balanza.

El diseño interior corrió a cargo de Taller 1339 e incluye:

• 11 salas de reuniones y colaboración.
• 6 espacios acústicos individuales para comunicación remota y trabajo concentrado.

Lo que cambia para los operadores y proveedores en México

Para el sector logístico y de servicios mexicano, la apuesta de Avolta refuerza la posición del país como hub de servicios compartidos regionales. La centralización de funciones financieras y operativas en Ciudad de México podría derivar en nuevos requerimientos para proveedores locales de soporte, tecnología y facility services.

Avolta opera en México desde hace más de 30 años y lo considera uno de sus mercados históricos. A nivel global, la compañía está presente en unos 70 países, emplea a más de 78,000 personas y atiende a cerca de 2.5 mil millones de pasajeros al año en sus negocios de retail, conveniencia y alimentos y bebidas.

Claves para el sector: el GBS de Avolta en Ciudad de México

• Contrataciones: más de 60 puestos especializados previstos antes de que termine el año, con perfiles de toda América Latina.
• Alcance regional: el centro dará soporte a las unidades de negocio de toda la región, no solo a la operación mexicana.
• Sede confirmada: TecnoParque, con diseño de Taller 1339 y 17 espacios entre salas y cabinas acústicas.
• Señal a vigilar: si la estandarización de procesos se extiende a la cadena de suministro regional, podrían abrirse cambios en la relación con proveedores logísticos locales.

¿Veremos más grupos internacionales de travel retail y consumo replicar este modelo de servicios compartidos en México? La decisión de Avolta apunta en esa dirección.

Información publicada originalmente por T21.